Q. 誤って認証アプリや設定を消去してしまい、認証コード（6桁の数字）がわからなくなりました。解決方法を教えてください。
A. 認証アプリをアンインストールしてしまった場合は、以下の手順で復元または再設定を行ってください。
- バックアップを行っていた場合
以下のページで紹介されているバックアップを実施している場合は、そちらから復元してください。
情報連携推進本部 | 認証アプリ(PC、スマホ)への認証シードの登録 - バックアップを行っていない場合
認証情報を再設定していただく必要があります。
以下のページの「再設定・二度目以降の設定」に沿って、再設定をお願いいたします。
情報連携推進本部 | CASによるシングルサインオン
※再設定時の注意事項
多要素認証の設定をやり直した場合、現在有効なCAS多要素認証の設定はすべて無効となり、利用できなくなります。
詳細は以下をご参照ください。
情報連携推進本部 | 複数端末への認証シード登録方法