Q. スマートフォンを新しくした（紛失した）ため、過去の端末の認証アプリと設定が消えてしまいました。
A. 以下の手順で復元または再設定を行ってください。
バックアップを行っていた場合
以下のページで紹介されているバックアップを実施している場合は、そちらから復元してください。
情報連携推進本部 | 認証アプリ(PC、スマホ)への認証シードの登録
バックアップを行っていない場合
認証情報を再設定していただく必要があります。
以下のページの「再設定・二度目以降の設定」に沿って、再設定をお願いいたします。
情報連携推進本部 | CASによるシングルサインオン
※再設定時の注意事項
多要素認証の設定をやり直した場合、現在有効なCAS多要素認証の設定はすべて無効となり、利用できなくなります。
詳細は以下をご参照ください。
情報連携推進本部 | 複数端末への認証シード登録方法