Q. 迷惑メールを受信したくない / 届くはずのメールが受信できていません。どうしたらよいですか。
A. Outlookまたはウェブメールから迷惑メールのブラックリスト登録が可能です。また、迷惑メールと判断されてしまったため、迷惑メールフォルダに仕分けられてしまっている場合は、ホワイトリスト登録することもできます。
ウェブメールの迷惑メールフォルダを確認する場合は、こちらにアクセスしてください。
また、高確率でフィッシングメールと判定されたメールについては検疫（隔離）されるため、別途こちらで確認することができます。
メールクライアントによっては、自動的に迷惑メールフォルダに仕分けられてしまったメールを確認できない場合があります。また、メールクライアントによっては、メールクライアント側の迷惑メールフォルダとは別に、Outlookにも迷惑メールフォルダが存在する場合があります。
迷惑メールフォルダに仕分けられたメールは、一定期間後に自動的に消去されます。消去されてしまったメールを復元することはできませんので、ご注意ください。