Q. nagoya-u.jpメール宛てにメールを送信すると、「xxxx wasn't found at nagoya-u.jp」エラーになります。対処方法を教えてください。
A. nagoya-u.jpメールに利用者が存在しないアドレスに対してメールを送ると、xxxx wasn't found at nagoya-u.jp（xxxx の部分にメールアドレスのローカル部が入ります）、554 5.4.14 Hop count exceeded - possible mail loop ATTR34 というエラーが返ります。
2024年3月29日にメールエイリアスサービスを停止したため、それまでは送信に問題が無かった宛先アドレスであっても、nagoya-u.jpメールへの移行手続きが行われていない場合は、本エラーメッセージが返送されます。
メールが届かなくなったアドレスの持ち主の場合は、こちらの手順を参考に、nagoya-u.jpメールへの移行手続きを行ってください。手続き完了後に再度メールが受信できるようになります。
nagoya-u.jpメール管理者に問い合わせをいただいても、到達可能なメールアドレスを案内することはできません。ご自身で連絡の取れるメールアドレスを確認してください。