Q. WinAuthを開くとパスワードの入力を求められ、認証コード(6桁の数字)を見ることができません。
A. WinAuthのパスワードはご自身で設定されたものですので、設定したものを入力してください。どうしても思い出せない場合は、以下の手順でWinAuthのパスワードと多要素認証設定を初期化することができます。
WinAuth初期化方法
以下のファイルを削除してください。ただし、多要素認証の設定を含め、WinAuthの全設定が消去されます。
C:\Users(※)(ユーザ名)\AppData\Roaming\WinAuth\winauth.xml
(※) 「Users」の代わりに「ユーザー」と表記されている場合があります。
AppDataフォルダが表示されない場合は以下のサイトをご参照ください。
情報連携推進本部 | AppDataフォルダの表示
あるいは、ファイルエクスプローラのアドレスバーに「%AppData%」と入力してください。