Q. nagoya-u.jpメールのパスワードを忘れた場合の対応方法について
A. 連絡先メールアドレスを事前に登録している場合は、nagoya-u.jpメール申請システムからパスワードをリセットすることが可能です。
連絡先メールアドレスを登録していない場合、または、連絡先メールアドレスが不明な場合は、nagoya-u.jpメールの管理者にお問い合わせフォームからお問い合わせください。
パスワードリセット手順
以下の手順により、パスワードのリセットと多要素認証の設定削除を行うことができます。パスワードのリセットと多要素認証の設定削除は同時に行われ、どちらか片方のみを行うことはできません。
1.nagoya-u.jpメール申請システムにアクセス。
2.「ログインパスワード・多要素認証をリセットする」ボタンをクリック。
3.リセットするnagoya-u.jpメールアドレスと設定している連絡先メールアドレスを入力して「リセット用メールを送信」をクリック。
4.メールアドレスの組み合わせが合っていれば、連絡先メールアドレス宛てに8桁のコードが送信されるため、10分以内に入力する。
5.設定リセット後に新しいパスワードが表示されるので、メモする。
6.https://outlook.com/nagoya-u.jp にアクセスして、パスワードの変更と多要素認証の設定を行う。
総当たりによるnagoya-u.jpメールアドレスや連絡先メールアドレスの特定を防ぐため、メールアドレスの組み合わせが誤っていても、エラーなどは表示されないようになっています。
このリセット要求は24時間に1度しかできません。時間内に複数回のリセット要求を行ってもメールは送信されません。