Q. ダウンロードしたソフトのインストール時に「ファイルがありません」と表示され、実行できません。
A. 一部のサイトライセンス提供ソフトは圧縮形式で配置されているため、解凍方法によってはインストールに必要なファイルが正しく展開されない場合があります。
ソフトをインストールするには、まず圧縮ファイルを解凍していただく必要がありますが、 解凍ソフトの設定によっては「フォルダ内まで一括で解凍してしまう」設定になっている場合があります。 その場合、本来 setup.exe などが実行時に自動解凍するべき内部ファイル が事前に展開されてしまい、 結果としてインストーラが必要ファイルを参照できず、 「ファイルがありません」 というエラーが表示されます。
■ 対処方法
ご利用の 解凍ソフトの設定を変更 し、 「フォルダ構成を保ったまま解凍する」設定にしてください。
もしくは、別の解凍ソフトを用いて展開をお試しください。